 |
|
|
 |
 |
|
|
 |
"האנשים בחברה הזו עושים את ההבדל"
טובי בכר,
מנכ"ל GE Healthcare ישראל
|
|
|
|
|
פתרונות מיקוּר חוץ – אחראים לשקט שלך!
מערכות מחשוב וניהול מתקדמות הן תשתית חיונית לקיומו של כל ארגון, אולם עיסוקם המרכזי של מרבית הארגונים איננו מִחשוב.
מלם-תים מאפשרת לארגונים ליהנות מפתרונות המחשוב והניהול המתקדמים ביותר בתחום מיקור החוץ, ולקבל תועלת משולשת: 'ראש שקט' לחברה המאפשר לה להתמקד ולהצטיין בעסקי הליבה שלה, מענה מקצועי חסר פשרות בתחום המחשוב, וחיסכון ניכר במשאבים ובזמן ניהול בלי לוותר על רמת השירות.
כשעובדים עם הטובים ביותר – אפשר לישון בשקט
מלם-תים מציעה את הניסיון והידע המקיף של עשרות מומחים בתחומים שונים, בהיקף הדרוש לכל ארגון ובכל הנוחות והגמישות המאפיינת את העבודה במודל מיקור חוץ.
מתוך היכרות רבת שנים של מלם-תים עם השוק הישראלי ועם חזית הידע העולמית בתחום, מציעה יחידת מיקור החוץ שלה כמה מסלולים עיקריים לעבודה משותפת, ומאפשרת להתאים מסלול ייחודי העונה על דרישותיו הספציפיות של כל לקוח.
פתרונות מיקור החוץ של מלם-תים מבוססים על שימוש במתודולוגיה בינלאומית שהותאמה לצורכי השוק הישראלי, המבטיחה את הצלחת הפרויקט ועמידה מלאה באמנת השירות הנדרשת על-ידי הלקוח.
המסלול המקיף: מיקור חוץ מלא
מסלול זה מספק פתרון מקיף הכולל ניהול מלא של יחידת המחשב, שירותי פיתוח, תחזוקה, הטמעת יישומים, ניהול רשת, ייעוץ טכני, הפעלת מרכז תמיכה וניהול ספקי משנה. המסלול כולל גם ניהול אתר, המציע תפעול שוטף וייעוץ אסטרטגי של מערכות המידע הארגוניות, ומעניק עדכנות טכנולוגית ומערכתית.
מלם-תים מציעה פתרון ייחודי למיקור חוץ מלא, כאשר התשתיות מתארחות במרכז השרתים המאובזר והמאובטח שלה. פתרון זה פוטר את הלקוח מעיסוק בתשתיות הטכנולוגיות, תוך חיסכון משמעותי בעלויות.
המסלול השירותי: מרכז תמיכה
מסלול המאפשר תמיכה ייעודית המבוססת על מרכז Enterprise Help Desk (EHD) - מרכז התמיכה הגלובלי של
מלם-תים. המסלול מאפשר תמיכה במשתמשי קצה ובנותני שירות, גם לתחום המחשוב השולחני (Office, MS) וגם ליישומים אחרים, תוך שימוש בכלים מתקדמים ובמתודולוגיה בדוקה ויעילה. מרכז ה-EHD ערוך לספק הסכמי SLA מכל הסוגים בהתאם לרמת החשיבות של מערכות המחשוב בארגון.
המסלול האישי: התאמה לצורכי הארגון
מסלול מיקור-חוץ נקודתי, Out Task, הוא מסלול שבו מקבלים מומחי מלם-תים אחריות כוללת, ניהולית וביצועית, על פרויקט מוגדר בתחום מערכות המידע.
מלם-תים מציעה אפשרות של מסלול מותאם אישית הנבנה במיוחד עבור הארגון. מסלול אישי זה כולל את הרכיבים הרלוונטיים מתוך מגוון היכולות והשירותים של מלם-תים ומאפשר למקסֵם את ביצועי הארגון הטכנולוגיים והניהוליים, בסינרגיה מלאה עם היכולות המקצועיות של יחידת מיקור החוץ. שותפות זו מאפשרת לכל אחד מהצדדים לבטא את יכולותיו בתחום שבו הוא מצטיין.
מסלול הייעוץ: התאמת שירותי מומחה On-Site
מסלול הייעוץ מאפשר התאמת שירותי מומחה לצורכי הארגון ולדרישותיו. שירותי הייעוץ ניתנים בבית הלקוח ומאפשרים גיבוי ותמיכה בצוות הקיים.
מלם-תים מתמחה בהתאמת היועץ הנכון לתפקיד הדרוש, הן מבחינה מקצועית והן מבחינה אישית.
מלם-תים מספקת ליועציה גב מקצועי המאפשר תמיכה בלקוח בשעת הצורך.
התמחויות טכנולוגיות ופתרונות נוספים
| פתרונות כוללים בתחום שליטה ובקרה, לרבות ניהול והפעלה מרחוק של מערכות שו“ב המותקנות על תשתיות הלקוחות |
 |
| מיקור חוץ לשירותי מומחה, תפעול ו/או אירוח מחשבי Main Frame |
|
| הקמה, תפעול ופיתוח חוות שרתים ואתרי DRP |
|
לשירותי מיקור חוץ במודל Offshore לחץ כאן
|
|
|