מלם תים

חיפוש

שותפים עסקיים

KANA

קבוצת מלם-תים הינה שותף מיישם בכיר של חברת KANA ונציגתה הבלעדית בישראל

מערכת KANAIQ משמשת כ :

· מערכת לניהול ידע עצמאית במוקדי שירות

· מערכת לניהול ידע עם אינטגרציה למערכת CRM

· מערכת עזרה לאתרי אינטרנט ולמערכות אפליקטיביות

· מערכת EPSS

KANAIQ מותקנת בבנקים לאומי ופועלים כמערכת ניהול ידע פנים ארגונית ,כמערכת עזרה באינטרנט וכמערכת EPSS למערכות שונות בבנקים.

כמו כן המערכת מותקנת במשרד הביטחון ,מגדל ,סלקום ,לאומי קארד ,ויזה – CAL ,מכבי שירותי בריאות ופלאפון (בהקמה)

מערכת Kana Response מיועדת לטיפול באי מיילים המתקבלים בארגון. המערכת מותקנת בבנק פועלים ובבנק לאומי לטיפול באי מיילים ובחברת סלקום לטיפול בפקסים

לפרים נוספים ניתן לפנות לניר נבון, מנהל מוצר, nirn@malam.com