main-pic-Software-Development
פתרונות תוכנה

ניהול ידע ומסמכים

בשנים האחרונות אנו עדים לכמויות ההולכות וגדלות של ידע ארגוני שנצבר ובצורך הגובר במערכות לניהול הידע במטרה להפיק ממנו תועלת עסקית בעתיד.

מלם תים מתמחה באפיון, בניית אסטרטגיה ובמתן פתרונות לניהול ידע לארגונים וחברות, לשילוב עולמות ניהול המסמכים והידע בתוך התהליכים העסקיים של הארגונים איתם אנחנו עובדים, ושילובם בתוך המערכות הקיימות בארגון.

לחברה מגוון פתרונות ייעודים בהתאמה לצרכי הארגון, בתהליך אפיון ממוקד ומובנה. החברה מטמיעה מערכות לניהול הידע והמסמכים בארגון ובעלת ניסיון רחב בתכנון ויישום של פרויקטים מקיפים.

פתרונות ניהול הידע המובילים שמציעה הקבוצה:


KANA – מערכות ייעודיות לניהול ידע


KANA הינה ספקית תוכנה מובילה הנותנת מענה באמצעות פתרונות שירות לקוחות המוטמעים בענן ובתשתית הלקוח. מלם תים היא שותף מיישם בכיר של חברת KANA העולמית ונציגתה הבלעדית בישראל.

יתרונות:

  • מערכת לניהול ידע עצמאית במוקדי שירות
  • מערכת לניהול ידע עם אינטגרציה למערכת CRM
  • מערכת עזרה לאתרי אינטרנט ולמערכות אפליקטיביות
  • מערכת EPSS

 

OpenText – ניהול תוכן בארגונים


OpenText הינה חברת התוכנה הגדולה בעולם בתחומה, אשר מיקודה העסקי ומומחיותה הינם ניהול תוכן ארגוני.

מלם תים מסייעת מזה שני עשורים לארגונים למצות את הערך האמיתי של התוכן העסקי שלהם תוך התמקדות ייחודית בעובדים, בתהליכים, ובתכנים.

פתרונות החברה כוללים כלים לניהול מסמכים, פורטלים ארגוניים, ניהול תהליכים, ניהול וארכוב דוא"ל, סריקה, וניהול ארכיוני נייר. פתרונות OpenText תומכים בצורה מובנית בסביבות רבות ומגוונות, ביניהן: SAP, Microsoft Sharepoint, Oracle Applications ועוד.

יתרונות:

  • לימוד ושימור הזיכרון המשותף בארגונים
  • הגדלת ההון העצמי
  • מיכון ואוטומציה של תהליכים
  • הקטנת סיכונים
  • עמידה בדרישות רגולטוריות
  • יתרון תחרותי

סיפורי הצלחה

משרד מבקר המדינה
אנו מודים לכם על המקצועיות, הזמינות והגמישות שהובילו את כולנו לקו הגמר בו נתונים נאספים ומבוקרים באמצעות המערכת הממוחשבת שפיתחתם בשבילנו
שמואל גולן | ממונה על ביקורת הבחירות ומימון מפלגות
קשרי תעופה
הפרויקט בוצע ע''י המומחים של תים במקצועיות רבה וליווי מקצועי ואדמיניסטרטיבי ברמה נדירה
עמית גלבוע | IT Manager
שירות התעסוקה הישראלי
אנא מיסרו הערכתינו לצוותים שלכם על עבודה ממושכת ואינטנסיבית, עמידה בלו"ז הפרוייקט ובתכולות הנדרשות
חנה אביסרור | מנהלת אגף מערכות מידע
החלטה לבחור במלם תים לביצוע הפרויקט נבעה מהיכולת שלה להבין את הצרכים העסקיים שלנו, ולספק לנו פתרון מתקדם והוליסטי, הכולל את כלל רכיבי התשתית, לרבות חומרה ותוכנה.
יובל שגיא | מנמ"ר
הבחירה ב- SAP S/4HANA ומתודולוגית היישום הייחודית של מלם תים, המתבססת על ניסיונה בפרויקטים דומים, אפשרה את העלייה המהירה לאוויר ועמידה בייעדי לוחות הזמנים והתקציב כפי שהוגדרו על ידינו
תומר נתן | CFO