שי בסון, סמנכ"ל בכיר במלם מערכות, מספר על דרכו

כמנמ"ר בצה"ל ועל תפקידו הנוכחי כמנהל אגף פיתוח

מערכות l "מנמ"ר בעל שיעור קומה הוא זה שיודע לגייס

היום מקורות תקציביים ולפתח יכולות חשובות שיאפשרו

את המובילות העסקית של הארגון שלו ביום שאחרי

המשבר", אומר בסון

כמנמ"ר לשעבר שכבר התמודד בעבר עם משברים בשוק, אני יודע לומר שהדבר שהארגון הכי צריך עתה זה לא אדם שנלחץ מהסיטואציה ומקצץ במשאבים סביבו, אלא מנמ"ר יצירתי שיודע להפיק בצורה היעילה

והאפקטיבית ביותר את המשאבים שיאפשרו להבנות את היכולות הדרושות לארגון ביום שאחרי המשבר", אומר שי בסון, סמנכ"ל בכיר, מנהל אגף פיתוח מערכות. "בתקופה קשה זו נדרשת התנהלות זהירה ונבונה כדי לגייס משאבים ומקורות וכדי לבנות יכולות TI לתמיכה בקווים העסקיים הנדרשים עבור הארגון;

למקבלי ההחלטות אסור לשכוח שמערכות ה-TI הן התשתית, כיום, ברוב הארגונים למינוף היכולת התחרותית ולשיפור השורה התחתונה". בסון מוסיף כי, להערכתו, המשבר הנוכחי לא יתארך וכי סימנים של סיום המשבר ניכרים באופק.

מנמ"ר צה"לי

שי בסון )43, נשוי + 3 בנות, (הוא בעל תואר ראשון במתמטיקה ומדעי המחשב מאוניברסיטת ת"א, ותואר שני כפול במנהל עסקים מאוניברסיטת ת"א ובמדעי המדינה ובטחון לאומי מאוניברסיטת חיפה, בנוסף ללימודים במכללה לביטחון לאומי של צה"ל )מב"ל(. את כל התארים הוא סיים בהצטיינות.

בסון, בוגר מסלול הליבה של מערך התקשוב בצה"ל )ממר"מ( והוא פרש מהצבא לפני כשנתיים בדרגת אל"מ. בתפקידו האחרון הקים בסון ופיקד על יחידת "שהם" באגף התקשוב, האמונה על מערכות המידע המבצעיות המובילות של צה"ל. בתפקידיו הקודמים כיהן בסון כמפקד "מא"ם" - מיכון אג"ם ומפקדות, וכמפקד בית הספר למקצועות המחשב של צה"ל.

פעילות אגף מגוונת

כיום, במסגרת תפקידו כסמנכ"ל בכיר, ומנהל אגף פיתוח מערכות במלם מערכות, בסון אחראי על פיתוח מערכות ויישום של פרויקטי אינטגרציה המשלבים פיתוחי תוכנה, מוצרי מדף, חומרה ותקשורת. "האגף אחראי על יישום שלל פתרונות ומוצרים מתמחים לפי מגזרים: בנקאות ופיננסים, פנסיה וחיסכון ארוך טווח, בטחון, המגזר הציבורי והממשלתי, בריאות, חינוך, השכלה גבוהה ועוד. תחום נוסף באגף הוא יישום של פתרונות ושירותים מתמחים רוחביים עבור כל המגזרים.

פעילות זו, המתבצעת באמצעות חטיבות או חברות בנות )כמו  : Guardian ו AlphaCSP ו המסונפות לאגף, כוללת את כל הסביבות הטכנולוגיות המובילות כגון:

מיקרוסופט וג'אווה. תחום זה אף כולל מכירה ויישום של מוצרים רוחביים בתחומים מרכזיים בעולם ה –IT וביניהם: BPM, ניהול ידע, CRM, מערכות בילינג ומערכות

אינטגרציה EPSS. לבסוף, עוסק האגף גם במתן שירותי יעוץ עבור ארגונים באמצעות מאות יועצים המתפקדים כבר שנים רבות בהצלחה רבה בארגונים המובילים בשוק. יצוין כי מלם מערכות אינה רואה ביועציה 'גולגולות', אלא הון אנושי חשוב עם זיקה חזקה לחברה ולאגף פיתוח מערכות. אנו דואגים שהיועצים שלנו

יישארו במסגרת קהילות ידע עשירות שמעצימות את יכולתם כאנשי מקצוע מהרמה הגבוהה ביותר הקיימת בשוק".

'כולם היו בני'

בסון מתגאה ברשימה ארוכה של עשרות פרויקטים מוצלחים שביצע האגף בתקופה האחרונה, חלקם בשלבי פיתוח וחלקם כבר נמצאים בשלבי תחזוקה. כשהוא מתבקש לבחור מספר פרויקטים ולספר אודותם, אומר בסון: "'כולם היו בני' - הבחירה היא קשה". לבסוף הוא בוחר 3 שבוצעו עבור בית התוכנה אופאל, דואר

ישראל והמרכז הרפואי תל אביב )איכילוב(.

"פרויקט 'מפנה' הינו הפרויקט המרכזי של חברת אופאל, בראשותו של המנכ"ל מוטי פינצוב, במסגרתו מוקמת מערכת מידע כוללת ואינטגרטיבית שתשרת לבסוף את 8 קרנות הפנסיה הותיקות שבהסדר. תחילתו של הפרויקט בהסדר קרנות הפנסיה שקבע כי על הקרנות להתייעל תפעולית תוך ביצוע איחוד תפעולי מלא של המערכים התפעוליים השונים שלהן. כדי לממש את חזון האיחוד נדרשה מערכת אינטגרטיבית ואחידה שתתמוך בשיטת תפעול אחידה ותהליכי עבודה אחידים ותוך אספקת שקיפות ויכולת בקרה מלאים. בנוסף, מערכת חדישה תאפשר צמצום עלויות תפעול ותחזוקת המערכות הקיימות. הפתרון המלא משלב

מערכות מדף עם פיתוחים מורכבים". לדבריו, בתחילת השנה הושלמה העלייה לאוויר של מערכת 'מפנה', בקרן פנסיה ראשונה, ועתה צפויים רול-אואטים בקרנות נוספות.

פרויקט נוסף הוא זה המבוצע עבור דואר ישראל. "חברת דואר ישראל בחרה במלם-תים לצורך הקמת מערכת דיוור אלקטרוני מאובטח תחת המותג tsoPi.השירות, שיושק במהלך השנה, כולל מערכת מייל מאובטחת שתוצע לכל אזרח בישראל וכמובן גם לגופים עסקיים ומוסדיים". לדבריו, לאחר שלב ראשוני של רישום בסניף הדואר, כל אזרח או עסק יוכלו לקבל לתיבת הדוא"ל הפרטית דואר רגיל או רשום בעתיד. "הפרויקט שמבוצע על ידינו תוך שיתוף פעולה פורה עם רלי מרידור, סמנכ"ל מערכות מידע של דואר ישראל, יאפשר לציבור ליהנות ממגוון רחב של שירותים מדואר ישראל, כולל שליחה וקבלה של דברי דואר מרשויות, בנקים, חשבונות לתשלום ועוד, בנוחות ובצורה מאובטחת באמצעות האינטרנט ועל ידי כך להפוך את המחשב האישי לסניף הדואר הוירטאולי מול המשתמש". המוצר שמלםתים פיתחה מסתיים בימים אלו מבוסס על טכנולוגיות מתקדמות כמו: מנגנון דיוור  Infobye של חברת "קומטק" מקבוצת מלם-תים וכספות מאובטחות של  CyberArk.

הפרויקט השלישי עליו מספר בסון הוא פרויקט CRM רחב היקף שבוצע עבור המרכז הרפואי תל אביב )איכילוב( על בסיס הטכנולוגיה של מיקרוסופט. "מטרתו של הפרויקט שעלה ממש בימים אלו לאוויר היא להביא לשיפור מהותי בקונספט השירות וברמת השירות, השיווק והמכירות של המרכז הרפואי כלפי ציבור לקוחותיו

הקיימים והפוטנציאליים. הפרויקט האסטרטגי, שהובל ע"י ד"ר רוני גמזו ,מנהל ביה"ח הכללי ונוהל ע"י גב' יונת הולי, מהווה את הפלטפורמה לתפיסת שירות כוללת וחדשנית בבית החולים כמו גם לכיסוי ההיבטים העסקיים בניהול לקוחות המרכז הרפואי ומתממשק לכלל המערכות התפעוליות של בית החולים, לרבות מערכת נמ"ר". בהקשר זה מסכם בסון כי לאגף יש ניסיון רחב בהתאמה גמישה ופשוטה של פלטפורמות מוצר שונות לצרכים הייחודיים של הלקוח, בשילוב מתודולוגית מימוש המותאמת לצרכי הלקוח ותוך קיצור לוחות הזמנים וצמצום

סיכונים בתהליך האינטגרציה.

ממליץ ומיישם

באשר לעתיד הקרוב, בסון מתכוון להעמיק את הפעילות של האגף בתחום פרויקטי C4ISRבמגזר הביטחוני, רגולציה וחיסכון ארוך טווח במגזר הפננסי ואף ליישם בעצמו את ההמלצה שהוא נותן למנמ"רים - להכין, על אף התקופה הקשה,

את הארגון ליום שאחרי המשבר, כך שאגף פיתוח מערכות ייצא ממנו מחוזק ובעל יתרונות תחרותיים משמעותיים.