מטרופולי-נט, חברת בת של קבוצת מלם-תים, מתמחה בשירותי מחשוב ומערכות המידע לרשויות המוניציפאליות. החברה פיתחה מערכת תוכנה לניהול הרשות המקומית וארגונים ציבוריים ומציעה פתרון אינטגרטיבי, הכולל הקמה ותפעול של מערכי החומרה והתקשורת ומתן ייעוץ ותמיכה בשלטון המקומי. את מטרופולי-נט מנהלת בשנתיים האחרונות דפנה רבינוביץ. בתפקידה הקודם כיהנה כמנהלת מפעם השרון - מרכז לפיתוח המינהל המקומי מטעם משרד הפנים למטרות פיתוח ארגוני, תכנון אסטרטגי, הדרכה והובלת שינויים ברשויות המקומיות. רבינוביץ מכהנת כסגן ראש מועצה במועצת שוהם.

דפנה, מה הייחוד של מטרופולינט בתחום הרשויות המקומיות והארגונים הציבוריים?

"כחברת בת של קבוצת מלם-תים, קבוצת ה-TI הגדולה בישראל, למטרופולי-נט יש נגישות למספר רב של מומחים מהשורה הראשונה, שיכולים לתת מענה לאתגרים מורכבים. בנוסף, החיבור לעוצמה של מלםתים מאפשר למטרופולי-נט להשקיע אחוז קבוע ומרשים מהכנסותיה במחקר ופיתוח מערכות חדשות, וזאת בהתאם לדרישות העולות מהרשויות המקומיות.

מעבר לכך, במטרופולי-נט עצמה פועל צוות פיתוח ותיק ומיומן הבקיא ברזי האפליקציות ובעולם התוכן של השלטון המקומי. צוות התמיכה הוא בעל ניסיון וידע בתחומי התוכן של הרשויות המקומיות. אנו מציעים ללקוח התקנה, הפעלה והחלפה של המערכות הקיימות ברשות, בזמן הקצר ביותר תוך טיוב הנתונים והעשרה מקצועית של עובדי המחלקות.

לבסוף, חשוב לציין שאנו מציעים לרשות המקומית פתרונות שמאפשרים לו להביא אל הארגון פנימה יעילות גבוהה וחדשנות טכנולוגית, ואל הלקוחות החיצוניים - התושבים - שירות מהיר ופשוט. ישנם ברשויות המקומיות עדיין תהליכים ידניים ומערכות ישנות כך שהטמעת פתרונות ממוכנים בארגון צפויה לשפר לאין שיעור את יעילות העבודה בארגון, וההחזר על ההשקעה בפתרונות הממוכנים של מטרופולי-נט משתלם".

מה בסל הפתרונות של מטרופולי-נט?

"מדובר בפתרונות מקצה לקצה עבור כל נושאי מחשוב ברשויות המקומיות. מערכת ניהול הכנסות גביה הכוללת מספר מודולים הנכללים תחת תפישה של "מערכת ליבת הגבייה הארגונית"; המערכת כוללת מערכות רבות שפותחו כחלק אינטגרלי כגון: רישוי עסקים, שילוט, חינוך וכד'. בנוסף, כוללת המערכת ממשקים למערכות חיצוניות, שבסיס הנתונים שלהם או המידע הנוצר על ידם משמש את מערכות הליבה.

התפישה המערכתית הינה של מערכת אינטגרטיבית אחת המאגדת את כל מערכות המשנה שלנו, ויוצרת תנועות המעדכנות באופן אוטומטי את כל המערכות הקשורות לאותה פעולה.

מערכת MRC למוקדי שירות נותנת מענה לארגון בכל ההיבטים הקיימים בניהול מוקדי שירות, הלקוח או התושב, המוקדן והמנהל. מחד המערכת עומדת בזכות עצמה ומאידך היא יכולה להשתלב בצורה טבעית בכל פתרון הקיים כיום בעירייה. המערכת מאפשרת צפייה בכרטיס התושב במבט של 063 מעלות.

מערכת גזברות הינה מערכת ליבה הכוללת מספר מודולים. המערכת הינה מערכת אינטגרטיבית, נוחה וידידותית למשתמש, המאגדת מודולים רבים וביניהם: מערכת דו צידית מלאה העומדת בדרישות משרד הפנים, ניהול ובקרה תקציבית כולל דוחות ניצול ויתרות תקציב, קישוריות למערכות גביה ושכר וממשקים למערכות חיצוניות נוספות. המערכת אף כוללת פיתוח ייחודי של מודול תזרים מזומנים.

למטרופולי-נט יש גם פתרונות שכר, נוכחות ומשאבי אנוש, המאפשרים ניהול מקיף של המשאב האנושי מהיום הראשון לעבודה ועד לפרישה; "כספים 0002" היא תוכנה לניהול ההיבטים הכספיים, התקציביים והלוגיסטיים של מוסדות חינוך. בתי ספר יסודיים, חטיבות ביניים ותיכוניים. המערכת, שקיבלה את אישור רשויות המס במדינת ישראל, מציעה מענה ספציפי לדרישות הייחודיות של מוסדות חינוך כמו: מערכת גביה ייחודית, הנהלת חשבונות דו צידית, מערכת המבוססת על הנחיות וחוזרי מנכ"ל, התאמה לדרישות הניהול העצמי. עוד בסל הפתרונות שלנו: מערכת רישוי עסקים, מערכת וטרינריה, מערכת פיקוח עירוני, פתרון חנייה ללא נייר, מערכת משפטית, פתרון עיקולי בנקים, מערכת "תושב-נט" - המציעה שירות עצמי באינטרנט למגוון שירותי רשות. מערכות לווין נוספות כוללות: מערכת רווחה, מוקד עירוני, מערכת לניהול הרשות בזמן חירום, מערכת ארכיון אלקטרוני וחתימה דיגיטלית. זהו ללא ספק היצע רחב ביותר, שממצב אותנו כספק המוביל בתחום. עוד אציין שבכל הפתרונות שלנו נשמר עיקרון פשטות ההפעלה ואינטואיטיביות גבוהה עבור המשתמש".

ספרי על הסביבה הטכנולוגית עליה מבוססים הפתרונות.

"מערכות מטרופולי-נט מבוססות על טכנולוגיה מתקדמת. סביבת העבודה מתבססת על מערכות swodniW של מיקרוסופט, המאופיינת כמובן באמינות, אבטחה גבוהה ובידידותיות למשתמש. העובדה שהמערכות פותחו בעשור האחרון מאפשרת ללקוח לנצל יכולות מתקדמות שמפשטות את תפעול מערך הרשות המקומית. מערכות הליבה בנויות על בסיס נתונים אינטגרטיבי אחד Oracle,  המתקדם ביותר בעולם. השימוש ב-Oracle מאפשר למטרופולי-נט

להשתמש בפלטפורמות מגוונות כולל Linux, Unix, WIN ועוד. המערכות מתממשקות זו לזו ומקושרות זו לזו, כך שכל המידע המתנהל בהן זמין ואחיד לכל בעלי התפקידים, לפי מערכת הרשאות מפורטת. המערכות בנויות בהנדסת אנוש מקצועית המפשטת באופן ניכר את עבודת המשתמש. עוד בהיבט הטכנולוגי, יצוין כי החומרה הנדרשת להתחברות היא רשת מקומית ומחשבי PC סטנדרטיים, אולם, לחלופין, ניתן לקבל את שירותי מטרופולי-נט במתכונת שירות מנוהל ASP, באמצעות התחברות לקווי תקשורת מהירים המחברים את המשתמש לחוות השרתים המתקדמת שלנו".