"אגף היישומים הארגוניים במלם-תים מוביל את שוק יישומי ה-ERP בישראל"

רונית ליניק, מנהלת אגף יישומים ארגוניים במלם מערכות מקבוצת מלם-תים, מספרת על היכולות המגוונות של האגף, על פרויקטים נבחרים, ועל ההבטחה שבעולם ה-ERP 2.0

בן לביא

רונית ליניק, סמנכלי"ת בכירה ומנהלת אגף יישומים ארגוניים במלם מערכות הגיעה למלם במהלך 2009 עם ניסיון רב שנים בעולם ה- IT  ובעולמות פיתוח המוצרים כולל תחנות מרכזיות בבזק, באמדוקס ובקומברס

ספרי על הצלחות מרכזיות שהושגו לאחרונה באגף יישומים ארגוניים.

"בסופה של שנת 2009 זכתה מלם מערכות בפרוייקט הדגל של שנה זו לעולמות ה – ERP, יישום והטמעת מערכת SAP  בבנק ישראל

הפרוייקט כולל הטמעתם של המודולים המרכזיים במערכת, מודולים פיננסים, לרבות תהליכי "ניהול הכסף", לוגיסטים ומשאבי אנוש. בנוסף כולל הפרויקט  ממשקים לכל המערכות לניהול הבנק, לפעילות הפיננסית, הלוגיסטית, בינה עסקית, ניהול מכרזים ופורטלים בבנק.

במקביל לזכיה זו, רכשה מלם בסופה של אותה שנה את חברת דטה  מיין, חברה המתמחה ביישום והטמעה של מערכות בינה עסקית בכל מגוון הפלטפורמות הקיימות בשוק. רכישה אסטרטגית זו התבצעה מתוך ניתוח מעמיק של שוק היישומים הארגוניים וזיהוי המגמות המרכזיות בשוק, שוק בו מרבית הלקוחות ממנפים את השקעותיהן הקודמות במערכות ה – ERP  לכיווני ה – BI  על גווניו השונים. רכישת דטה מיין מבססת את מעמדה של מלם מערכות כחברה מובילה בתחום היישומים הארגוניים, חברה המציעה ללקוחותיה פתרונות "קצה לקצה"

יחד עם תהליכים מרכזיים אלו היה אגף יישומים ארגוניים במלם מערכות בין הראשונים ליישם את פתרון ה –  ERP של MICROSOFT בישראל. במהלך ינואר 2010 העלה האגף לאוויר את המערכת של מיקרוסופט AX 2009 DYNAMICS אצל לקוח בינלאומי ידוע. במסגרת הפרויקט, הקים האגף מערכת משולבת של מיקרוסופט -ERP Dynamics AX  וDynamics CRM-, כולל שלבי אפיון, התאמה, פיתוח, התקנה, הטמעה והדרכת המשתמשים בישראל ובמדינות נוספות.

 ובפרויקט אחר בו זכינו לאחרונה, הקימה מלם בחברה גלובאלית את פתרוןSAP All-in-One , פיתרון המותאם לארגונים בסדר גודל בינוני. הפתרון, בעל עומק ותוכן רב גוני, מקיף את כל תחומי הפעילות בחברה: פיננסי, לוגיסטי, מלאים וניהול פרויקטים.

פתרונות אלו, ורבים נוספים שלא הוזכרו כאן, מדגישים את הרב גוניות והאופן בו בנוי האגף לתת מענה איכותי ורחב עבור מגוון לקוחות מסדרי גודל ומגזרים שונים".

האגף ממשיך ליישם הלכה למעשה את האסטרטגיה שגיבש - להמשיך להוביל את שוק יישומי פרויקטי ERP בישראל

אם כך, כיצד פועל אגף היישומים בתוך מערך השוק המורכב?

1.       "השוק הישראלי מציב עבור חברות האינטגרציה אתגר לא פשוט, הלקוחות השונים נבדלים בהתייחסות שלהם לעולם ה-ERP בפרט ולעולם היישומים הארגוניים בכלל. אנו פונים ללקוחות גדולים ומשמעותיים, כמו בנק ישראל ורכבת ישראל, המעוניינים בהטמעת מערכת ERP קצה לקצה. עם זאת, יש לציין כי נותרו בשוק מעט לקוחות בסדר גודל כזה שטרם הטמיעו מערכת ERP. מתוך הבנה זו, נבנתה האסטרטגיה העסקית של האגף כך שכיום מציע האגף מגוון פתרונות ללקוחות גדולים ובינוניים כאחד, לקוחות אשר הטמיעו זה מכבר מערכות ERP והשקיעו הון ומשאבים רבים כדי ליצור את השינוי הארגוני הרצוי. כיום מעוניינים לקוחות אלו למקסם את השקעתם ולהביאה לכדי הצלחה עסקית. בהקשר זה, אנו מציעים מגוון פתרונות בעולם המכונה-  ERP 2.0. למעשה, מדובר בספקטרום רחב של יישומים המרחיב את מערכות ה-ERP בשלושה תחומים מרכזיים: CRM על מגוון מוצריו, פורטלים על מגוון המערכות המוצעות, ופתרונות BI על כל נספחיו.

2.       קטגוריית שוק משמעותית נוספת אליה פונה האגף היא ארגונים מסדרי גודל קטן עד בינוני. עד לאחרונה ניתן היה למצוא חברות רבות מחתך זה שסברו שבהיקף פעילותן אין הצדקה להטמיע מערכות ERP. אולם היום, עם הופעתן של מערכות ייעודיות עבור המגזר כמו: SAP All-in-One, Oracle Express, ו-Microsoft AX, רבים מהם מכירים בכדאיות ההשקעה במערכות אלו להגברת היעילות הארגונית, היתרונות העסקיים והיכולת התחרותית.

3.       אנו באגף יישומים יודעים לבוא לכל לקוח כ-Trusted Advisor, ולהציע מתוך טווח הפתרונות הרחב שלנו את הפתרון הנכון ביותר עבורו.

בהזדמנות זו, ראוי לציין את העבודה הנפלאה שנעשית על ידי שותפינו העסקיים. בתוך התחרות הקיימת בין חברות האינטגרציה השונות, ראוי לציין את יכולתם של שותפינו המובחרים, בין אם  SAP ובין אם MS לעבוד בצורה הוגנת, מקצועית ואיכותית ".

4.         

מה בסל הפתרונות של אגף היישומים.

"בעולם ה-SAP אנו מציעים מגוון פתרונות החל מ-R3 בעל העושר הפונקציונאלי הרב, דרך -SAP All-in-One למגזר ה-SMB, וכלה ב-SAP Business One, מערכת לניהול עסקי ופיננסי, עבור עסקים קטנים. בעולם המיקרוסופטי – פתרונות ה-Microsoft Dynamics AX שלנו כוללים שירותי מומחה ותוכן מקצה לקצה, המתבטאים במתן מעטפת פתרונות שלמה מהתשתית ועד היישום, תוך קיום שותפות עסקית וטכנולוגית עם ספקי הפתרונות הטובים בעולם. בתחום ה-ERP 2.0 אנו מציעים את מגוון הפתרונות של SAP,, MICROSOFT Oracle ו IBM תוך התמקדות ביישומם של מערכות BI על צורותיהם השונות

לסיום, איזו המלצה יש לך לתת עבור קהל המנמ"רים?

"אני מקווה שלכל מנמ"ר ברור היום יותר מתמיד שכל ארגון נדרש למערכת ERP מסוג זה או אחר כדי לפעול בהצלחה בסביבה הדינמית והתחרותית של ימינו. מעבר למגוון הפתרונות שלנו, מלם-תים מתחייבת בפני לקוחותיה לשמש כגוף אמין ונאמן לצורך ייעוץ בהתאמת הפתרון הנכון ביותר לארגון. לגבי מנמ"ר שהטמיע זה מכבר מערכת ERP וו מחפש עתה למנף את ההשקעה - ההמלצה היא להסתמך על מערכת ה – ERP  שכבר הוטמעה. אין צורך בבניית מערכות נוספות, כל שנדרש הוא למקסם ולמנף יכולות באמצעות מערכת ה-ERP הקיימת בארגון