נגישות
שפות
קריירה

ראש צוות HELP DESK

קוד משרה: 522625 |

תיאור המשרה

דרוש/ה אחמ"ש/ת HELP DESK למוקד תמיכה פנים ארגוני בירשולים.
במסגרת התפקיד: ניהול צוות התמיכה ועזרה לנציגים בתקלות מורכבות, ניהול ותפעול שוטף של המוקד הכולל ניהול המשמרות, נוכחות נציגים, עמידה ביעדים ועוד.
בנוסף, אחריות על ניהול הידע המקצועי וחניכה מקצועית של הנציגים, גיוס נציגים חדשים.
העבודה במשרה מלאה בירושלים.
דרישות:
ניסיון בהובלת מוקד תמיכה טכנית של שנה לפחות- חובה !
כישורי מחשב שליטה מעל הממוצע במערכות ממוחשבות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
אסרטיביות ושירותיות- חובה 

לחיפוש משרות נוספות