מנהל/ת מוקד תמיכה
קוד משרה: 527020 |
תיאור המשרה
לחברת Malam Team דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה באיזור הצפון.
במסגרת תפקידך ניהול תפעולי מלא של אתר המוקד, שימור נציגי התמיכה, ניהול אחמ"ש , בכירים, אחראי מקצועי וידע , בניית תכניות עבודה, שותפות בהובלת תהליכי חוצי ארגון, עמידה ביעדי ,SLA וניהול פרויקטים במוקד.
דרישות התפקיד:
לפחות שנה ניסיון בניהול מוקד תמיכה גדול – חובה
ניהול צוות שכלל לפחות 10 עובדים
יכולת תקשורת בין אישית טובה
הכרה מערכתית של תשתיות מחשוב בארגונים גדולים
יכולת עבודה מוכחת בעבודה ועמידה תחת מדדי שירות SLA- חובה
יכול אנטגרציה בין גורמי עבודה שונים
במסגרת תפקידך ניהול תפעולי מלא של אתר המוקד, שימור נציגי התמיכה, ניהול אחמ"ש , בכירים, אחראי מקצועי וידע , בניית תכניות עבודה, שותפות בהובלת תהליכי חוצי ארגון, עמידה ביעדי ,SLA וניהול פרויקטים במוקד.
דרישות התפקיד:
לפחות שנה ניסיון בניהול מוקד תמיכה גדול – חובה
ניהול צוות שכלל לפחות 10 עובדים
יכולת תקשורת בין אישית טובה
הכרה מערכתית של תשתיות מחשוב בארגונים גדולים
יכולת עבודה מוכחת בעבודה ועמידה תחת מדדי שירות SLA- חובה
יכול אנטגרציה בין גורמי עבודה שונים
עם שליחת קורות החיים הנני מאשר כי ידוע לי שפרטיי האישיים וקורות החיים שלי יישמרו במאגרי המידע של קבוצת מלם תים לצורך פניות עתידיות אליי בנוגע למשרות רלוונטיות עבורי או לשם שליחת מידע מקצועי, לרבות מידע הנוגע לעסקי החברות בקבוצה שעשוי לעניין אותי