Software Solutions
CRM – Customer Relationship Management
-
Microsoft Dynamics CRM
מערכת ניהול הלקוחות Dynamics CRM מבית Microsoft מבוססת על ראייה עסקית רחבה, המאפשרת לחברות וארגונים לנהל מערכת יחסים מתמשכת עם הלקוחות תוך בניית חווית לקוח מותאמת אישית.למד עודהמערכת מרכזת ותומכת בניהול הממשקים של הלקוח מול החברה או הארגון באופן יעיל ומיטבי, והיא מאופיינת בגמישות ובמענה למכלול פתרונות המאפשרים לארגונים וחברות להתאים את חווית הלקוחות לכל אורכה, תוך התאמה מלאה למגוון בעלי התפקידים השותפים לכך.
המערכת מציעה ממשק אינטואיטיבי ופשוט, המתממשק למערכות הקיימות בארגון ומקדם הנעה לפעולה תוך הצגת תמונה מיטבית וכוללת של הלקוחות. -
SAP CRM
מלם תים משווקת ומיישמת פתרון לניהול קשרי לקוחות מבית SAP תוך התאמתו לצרכי הארגון או החברה.למד עודלפתרון ה-CRM מבית SAP יכולת יישום מובנית של מתודולוגיית ה-Best Practices אשר עושה שימוש בתהליכים ידועים מראש, המאפיינים את התעשייה הרלוונטית, ובכך תורמים לאפיון פשוט, יעיל ומהיר של המערכת.
כמו כן לתוכנה ממשק משתמש קל ופשוט, גם במכשירי סמאטפון ו-Ipad, יכולות ניתוח מתקדמות, יכולות התממשקות עם Call Centers ועוד.
