Workato Insights – תובנות עסקיות בזמן אמת

כמי שמגיע מעולמות ה-BI והדאטה, הפיצ’ר החדש של Workato Insights סיקרן אותי מאוד. בעולם שבו ניתוחי נתונים הם קריטיים לכל תהליך עסקי, היכולת לקבל תובנות בזמן אמת מתוך תהליכי אוטומציה היא משמעותית ביותר.

Workato Insights מאפשר לארגונים למדוד בצורה מדויקת את השפעת האוטומציות שלהם, לבנות Dashboards מותאמים אישית ללא קוד, ולכמת את ההחזר על ההשקעה (ROI) בזמן אמת.

ה-Insights מהווה למעשה את מודול ה-BI המובנה ב-Workato ומיועד לנתח נתונים, ליצור ויזואליזציות ולהפיק תובנות עסקיות בזמן אמת על סמך הנתונים הנשמרים בפלטפורמה של Workato.

מקורות נתונים זמינים בשלב זה:

• Workspace Data – מידע ברמת לוגים של recipes ותהליכים, כגון project, recipe, job ID, תאריך, סטטוס הצלחה או שגיאה, ועוד.
• Recipe Logs – מידע מפורט על recipe נבחר, כולל שדות מותאמים אישית שנוספו לטבלת ה-jobs כך ניתן לנתח גם מידע עסקי בזמן אמת. לדוגמה, recipe שמטפל באיסוף לידים מאתר לרכישת רכבים יוכל להציג דשבורד על כמות הלידים שמתקבלת בזמן אמת בהתפלגות לפי דגמי הרכבים השונים.
• Workflow Apps – מידע על תהליכי BPM שהוגדרו ב-Workato.
• Data Tables – גישה לטבלאות נתונים שהוגדרו בפלטפורמה.

מקורות נתונים שמתוכננים להתווסף:

• Workspace/User
• Logging Service
• Billing Data
• OPA Logs
• API Logs
• Environments Deployment
• 3rd Party

ה-Insights מציע ממשק פשוט וידידותי (Self-Service) לבניית דשבורדים, כולל תבניות ודשבורדים מוכנים מראש. בהגדרת דשבורד ניתן, בין היתר, להגדיר פילטרים, לקבוע את אופן חישוב המידע (בחירת המדדים), לבצע חיבורים (join) בין מקורות המידע השונים, להגדיר קיבוץ נתונים (מימדים) ולבחור את אופן הצגת המידע באמצעות טבלה או סוגי גראפים שונים.

בהמשך(*) מתוכננות להתווסף יכולות נוספות כמו פילטרים אינטראקטיביים ברמת הדשבורד, Drill Down , מדדים מחושבים, ועוד.

לאחר שסקרתי את האפשרויות הקיימות, עולה השאלה – אילו תובנות עסקיות ניתן להפיק מהמודול? להלן כמה דוגמאות לשאלות שאפשר יהיה לקבל עליהן תשובות:

• ROI החזר השקעה:
  • מהי התשואה הכספית של השימוש בפלטפורמה?
  • כמה חסכנו בעלויות כתוצאה מהאוטומציה?
  • כמה זמן נחסך בתהליכים השונים?
• ניתוח תהליכים:
  • מהם צווארי הבקבוק בתהליכים שלנו?
  • איך מתפקדים התהליכים השונים?
  • אילו תובנות ניתן להפיק לשיפור מתמיד?
• דוחות שימוש:
  • מהם דפוסי השימוש במשאבים כמו recipes, tasks, API, ועוד?
  • איך נראית מגמת השימוש לאורך זמן?
  • האם יש חריגות או אנומליות בשימוש?

סיכום:

Workato Insights הוא פתרון מתקדם שמביא עמו יכולות BI מתקדמות לנתוני אוטומציה בזמן אמת, מה שמאפשר לארגונים לקבל החלטות מבוססות נתונים במהירות וביעילות. הממשק הידידותי והפשוט מאפשר למשתמשים בכל הרמות ליצור תובנות משמעותיות ולהפוך את האוטומציה לכלי חזק לשיפור תהליכים וליצירת יתרון תחרותי. מדובר בגרסה ראשונית אך מבטיחה, ומומלץ להמשיך ולעקוב אחרי ההתפתחויות העתידיות של המוצר כדי לראות לאן הוא יתפתח וכיצד ימשיך לספק ערך מוסף עסקי ותפעולי.

(*) ברצוני לציין שכל מה שנכתב בבלוג זה נכון לסוף ספטמבר 2024, ומבוסס על פרסומים רשמיים של Workato , Product Hour והתנסות אישית במוצר.

עקבו אחרי בלינקדין למידע נוסף וכדי לקבל עדכונים שוטפים והכוונה להמשך הדרך.