חברת Mertens - MalamTeam מגייסת מנהל.ת חווית לקוח במשרד ממשלתי בחוף שמן בחיפה תיאור משרה: מדובר על תפקיד שכולל אחריות וניהול של כל עולמות ההדרכה והתמיכה הטכנולוגית בכל איזור צפון ישראל - מרחב הצפון והמוביל הארצי אחריות על כ 500 משתמשים. התפקיד משלב נסיעות בשטח ומוגדר כתפקיד שטח. נדרשת הבנה טכנולוגית וניסיון משמעותי הדרכה. יום אחד בשבוע הגעה לתל אביב. התפקיד דורש נסיעות באיזורים שונים בצפון הארץ. הפעלת החומרה והתוכנה הבסיסיים ומוצרי מדף שבארגון.ביצוע הדרכה אישית בתפעול תוכנות למשתמשים. בנוסף ביצוע הדרכה והטמעה במערכות ייעודיות חדשות או רענון מערכות קיימות. ובנוסף אחריות על צוותי הדרכה- הטמעה ובניית תכנית הדרכה והטמעה. אחריות על ניהול ההדרכה.   דרישות: ניסיון של שלוש שנים בתחום הבנה טכנולוגית וניסיון משמעותי בהדרכה ניסיון בביצוע הדרכה אישית בתפעול תוכנות למשתמשים ניסיון בהדרכה והטמעה במערכות ייעודיות חדשות או רעונן מערכות קיימות ניסיון באחריות על צוותי הדרכה