חברת Mertens - MalamTeam מגייסת ראש.ת צוות טכנאים לארגון גדול ומוכר בראשון לציון.  תיאור המשרה: ניהול שוטף של צוות טכנאים: חלוקת משימות, תיעדוף עומסים, פיקוח מקצועי ועמידה ב-SLA. אחריות על תחזוקה ותפעול של עמדות קצה ייעודיות לסוחרים ולחדרי מסחר. טיפול בתקלות מורכבות Hands-On: חומרה, תקשורת, מערכות הפעלה, תוכנות מסחר וציוד פריפריאלי. עבודה שוטפת מול מחלקות תשתיות, אבטחת מידע, סיסטם ותמיכה. ליווי פרויקטי IT ותשתיות: פריסות ציוד, שדרוגים, הטמעות והקמת עמדות מסחר. כתיבת נהלים, סטנדרטיזציה ושיפור תהליכי עבודה. ניטור זמינות ציוד קצה קריטי בזמן אמת (Real-Time). מתן תמיכה למשתמשים בכירים וסוחרים תחת לחץ זמן. הכשרת טכנאים חדשים ופיתוח מקצועי של הצוות. דרישות: ניסיון של שנתיים לפחות כראש.ת צוות טכנאים / תמיכה טכנית. ניסיון של כשלוש שנים כטכנאי מחשבים / תמיכה טכנית, כולל ניסיון Hands-On משמעותי בתמיכת עמדות קצה, חומרה ותוכנה בסביבה ארגונית. ​​​​​​תעודת CCSA או CCNA – חובה. ידע מעמיק בחומרות PC, שליטה במערכות הפעלה Microsoft – התקנה ותמיכה. ניסיון של לפחות שנה בתקשורת ואבטחת מידע (Checkpoint FW).