חברת Mertens - MalamTeam  מגייסת   תומכ.ת טכני.ת לארגון ממשלתי בירושלים  תיאור משרה:  מתן תמיכה טכנית למשתמשי הארגון  בתקלות מחשוב מגוונות בקו ראשון ושני, כולל טיפול בתקלות מערכת הפעלה, תקשורת ותוכנות ייעודיות וכלליות. סיוע בניהול המקצועי של צוות התמיכה ומתן מענה לתקלות מורכבות טרם אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת. תמיכה והטמעה של יישומים ייעודיים ותוכנות מדף, כולל אבחון תקלות והפעלת הגורמים המטפלים. עבודה כחלק מצוות מקצועי בסביבה דינמית ומאתגרת, תוך למידה מתמדת והתפתחות מקצועית.     דרישות: מעל שנה ניסיון חובה ניסיון בתמיכה טכנית למשתמשים ובטיפול בתקלות מחשוב. ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה, תקשורת ותוכנות שונות. ניסיון בתמיכה ביישומים ייעודיים ותוכנות מדף.. יתרון לניסיון בעבודה עם Excel וניתוח דוחות סטטיסטיים.