חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומך.ת טכני.ת Help Desk לגוף פיננסי גדול בראשון לציון תחומי אחריות: אספקת שירותי תמיכה טכנית למשתמשי חומרה ותוכנה בארגון ברמה יומיומית, בהתאם לסטנדרט המקובל בארגון. התקנה והטמעת חומרה ותוכנה למשתמשים בארגון בהתאם לכללי הארגון ולהנחיות. טיפול בפניות ותקלות, אבחון מרחוק של הבעיה ומתן פתרון / הדרכה לפתרון בעיות בתקלות ושאלות. מענה טלפוני לעובדים ולבנקאים בסניפים לשם פתרון תקלות. מתן שירות פרונטלי לעובדים המגיעים לקבלת תמיכה בקבלת קהל. לפעמים מגיעים משתמשים עם הלפטופ ועוזרים להם. דרישות:  ידע במערכות הפעלה Windows, כולל Server. ידע ביישומי MS Office, כולל Outlook. ניסיון בניהול משתמשים ב-AD. היכרות עם מערכות ניטור ושליטה מרחוק - יתרון. ניסיון בעבודה עם VMware - יתרון. היכרות עם מרכזיית Avaya - יתרון. היכרות עם מערכות NAC - יתרון.