חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומך.ת מקצועי.ת (קו 2) לארגון גדול בגן שורק תיאור משרה: הכרה ותפעול של מערכות מחשוב אשר נמצאות בשימוש חברת חשמל (מערכות הפעלה,יישומי אופיס, יישומי מחשוב, מערכת ITSM וניהול קריאות), שותפות בצוות קו 2 אשר אחראי לטיפול בתקלות מורכבות במערכות המחשוב שלא טופלו ע"י קו 1. טיפול בתקלות ובקשות אשר דורשות הרשאות חזקות הנמצאות בשימוש של תומכי קו 2. ניתוב תקלות להמשך טיפול קו 3 במידת הצורך. השתתפות והובלה של פרויקטים מחשוביים מטעם מחלקת השירות. דרישות: ניסיון של שנה בתמיכה טלפונית בלקוחות בסביבת המחשוב ניסיון מוכח של שנה במתן תמיכה לתוכנות ויישומים ברמת מומחים tier 2  ומעלה ניסיון מוכח בעבודה בארגונים גדולים שמונים מעל 500 לקוחות מחשוב יכולת /ידע במתן פתרון לבעיות מורכבות במערכות הפעלהWin10,win11,365 יכולת/ידע במתן פתרון לבעיות  מורכבות ביישומי  OFFICE 2010/2016 ואופיס 365