דברו איתנו

שירותי תפעול והנהלת חשבונות

תפעול קופות גמל וחישוב תשואות יומיות תחת קורת גג אחת – מקליטת קבצי הפקדות, ביצוע משיכות ובקשות ניוד ועד ניהול הנכסים והפקת דוחות רגולטוריים אודות נכסי הקופה, תוך שקיפות מלאה ועמידה בדרישות רגולטוריות.

דברו איתנו
Accounting Services

אנחנו במלם גמל ופנסיה כאן כדי להקל עליכם בכל מה שקשור לניהול התפעול של קופות גמל, קרנות השתלמות וקרנות פנסיה. עם צוות מקצועי ומיומן שמכיר את התחום לעומק, אנחנו דואגים לכל מה שקשור לניהול זכויות העמיתים שלכם – מטיפול בבקשות העמיתים לשינויים בחשבון, קליטת ממשקים וביצוע העברות כספיות, וכן תהליכי ניוד והצטרפות שמבוצעים בצורה דיגיטלית, מהירה ובלי כאבי ראש.
אבל זה לא נגמר שם – אנחנו גם מטפלים במערך ההשקעות שלכם, כולל שערוך נכסים וניירות ערך, כדי שתהיו בטוחים שההשקעות שלכם מתנהלות בצורה מדויקת ומקצועית. כל זה נעשה בשקיפות מלאה ועם עמידה בכל הדרישות הרגולטוריות, כך שאתם יכולים להיות רגועים שהכול מתנהל לפי הספר.
בקיצור, אנחנו כאן כדי לפנות לכם את הזמן והמשאבים כדי שתוכלו להתמקד במה שחשוב באמת – ניהול מוצלח של הקופות שלכם, כשכל השאר בידיים בטוחות ומקצועיות.

מוקד שירות הלקוחות

עם מרכז שירות הלקוחות שלנו, העמיתים שלך בידיים טובות!
במלם גמל ופנסיה, אנחנו מבינים כמה חשוב לספק שירות אישי, מקצועי ומותאם לצרכים של כל עמית. לכן, אנחנו גאים להציע לכם מוקד שירות ייעודי ללקוחות של חברות המנהלות וגם מוקד ייחודי למעסיקים, מה שמבטיח שכל העמיתים שלכם מקבלים את השירות והתמיכה המגיעה להם. אנחנו פועלים לפי כללי הרגולציה הקפדניים, כך שהשירות שאנחנו מספקים הוא איכותי ושקוף.

למה לבחור במוקד השירות שלנו?

  • זמני מענה מצוינים

    אנחנו יודעים שהלקוחות שלכם לא אוהבים לחכות, ולכן המוקד שלנו פועל באופן שיבטיח זמני מענה מהירים.

  • צוות עובדים מקצועי

    הצוות שלנו מורכב מעובדים מיומנים ובעלי ידע רב בתחום הפנסיה והגמל, כך שיכולים לספק מענה איכותי ומקצועי לכל שאלה או בעיה.

  • שיחות מוקלטות ומבוקרות

    כדי להבטיח איכות ושיפור מתמיד בשירות, כל השיחות שלנו מוקלטות ומבוקרות. כך, אנחנו יכולים ללמוד ולהשתפר כל הזמן.

  • דיווח סטטיסטי שבועי וחודשי

    אנחנו מספקים דיווחים מפורטים על נתוני השיחות וזמני המענה, כך שתוכלו לעקוב אחרי הביצועים של המוקד ולהבין איך לשפר את השירות.

  • ממונה על שירות אזרחים ותיקים

    עם דגש על מתן שירות איכותי לאזרחים ותיקים, יש לנו ממונה ייעודי שמוודא שהצרכים שלהם מטופלים בצורה הטובה ביותר.

  • למה דווקא שירותי התפעול של מלם גמל ופנסיה? 

    השירותים שלנו במלם גמל ופנסיה מתאפיינים בהתאמה אישית וגמישות לצרכי הלקוחות, עם אפשרות לבחירה בין תפעול מלא או חלקי בהתאם לדרישות שלכם. אנו מציעים פתרון מקיף לניהול תפעול, השקעות והנהלת חשבונות תחת קורת גג אחת, עם שקיפות מלאה ועמידה קפדנית בדרישות הרגולטוריות. מעבר לכך, כחלק מקבוצת מלם תים – קבוצת שירותי ה-IT המובילה בישראל – אנחנו מציעים לכם גב חזק, יציבות, וחדשנות טכנולוגית מתקדמת, תוך שמירה על רמת שירות מעולה ללא פשרות .
    הייחודיות שלנו היא השילוב בין מקצועיות בלתי מתפשרת בתחום ניהול הקופות לבין יכולות IT מתקדמות, מה שמבטיח לכם שירות מקיף, בטוח ומדויק.

  • מה המוצר בא לפתור?

    שירותי תפעול במיקור חוץ מאפשרים לחברה להתמקד בליבת העסקים ובצמיחה. חברה חדשה, ללא צוות עובדים מנוסה תתקשה מאוד להתנהל מול לקוחות ורגולציה ולוחות הזמנים המחייבים שבה. חברה המקבלת שירותי תפעול ממלם תהנה מיתרון הגודל שלנו בתפעול של מספר חברות מנהלות, יתרון המתבטא בחסכון כספי לחברה.
    השירותים הדיגיטליים שלנו נועדו לייעל את התהליכים המורכבים הכרוכים בניהול קופות גמל וקרנות פנסיה. אנחנו פותרים את האתגרים שיכולים להתעורר בניהול שוטף, מווסתים עומסים על ידי הסטת כוח אדם, ומשפרים כל העת את תהליכי העבודה בעזרת אימוץ טכנולוגיה חדשה. בכך, אנחנו מאפשרים ללקוחותינו לחסוך זמן ולהתמקד בניהול הפעילות הליבה שלהם, בידיעה שכל ההיבטים הפיננסיים והתפעוליים מנוהלים בצורה מקצועית ובטוחה.
    בקיצור, אנחנו כאן כדי לפנות לכם את הזמן והמשאבים כדי שתוכלו להתמקד במה שחשוב באמת – ניהול מוצלח של הקופות שלכם, כשכל השאר בידיים בטוחות ומקצועיות.

תשובות לשאלות נפוצות

עוד פתרונות בשבילך

ה-feed שלנו

You first

אירועים וכנסים

רוצים לדבר על זה?

משאירים פרטים – ואנחנו ניצור קשר

שלב 1 1
שלב 2 2

קריירה ב-Malam Team

רוצים להוביל?
אנחנו רוצים אותך!

משרות פתוחות בשבילך
עוגיות

אתר זה משתמש בעוגיות כדי לשפר את הפונקציונליות של האתר, לספק לך חוויית גלישה טובה יותר ולאפשר לשותפים שלנו לפרסם לך.

מידע המפרט על השימוש בעוגיות באתר זה וכיצד ניתן לדחות אותם, ניתן לצפות במדיניות העוגיות שלנו.

על ידי שימוש באתר זה או לחיצה על "אני מסכים", אתה מסכים לשימוש בעוגיות.