חברת Mertens - MalamTeam מגייסת IT AI Operations Engineer לארגון מוביל בשרון תיאור משרה: התפקיד כולל אחריות על תפעול שוטף של שירותי AI בסביבת Production, ניטור ביצועים וזמינות, ניהול משתמשים והרשאות, מדידת מדדי ביצוע (KPIs), תמיכה במשתמשים עסקיים והטמעת פתרונות AI בשירות עצמי. העבודה מתבצעת בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי הפיתוח, DevOps ואבטחת המידע, תוך שמירה על נהלי ממשל, אבטחה וציות ארגוניים. דרישות: מינימום 3 שנות ניסיון בתפקידי IT Operations, Application Support, Platform Operations או תפקיד דומה ניסיון בתפעול וניטור שירותי Cloud, בדגש על Azure ניסיון בעבודה עם Dashboards, Logs ו-Metrics לצורך ניתוח ואבחון תקלות היכרות עם כלי ניטור כגון: Azure Monitor, Application Insights, Log Analytics, Grafana ניסיון בעבודה עם מערכות ITSM וניהול קריאות (כגון ServiceNow) הבנה בניהול זהויות והרשאות (Entra ID, RBAC, Least Privilege) יכולת בנייה ומדידה של KPIs והפקת דוחות תפעוליים יכולת עבודה מול משתמשים עסקיים והעברת מידע טכני בצורה ברורה היכרות עם פתרונות AI ו-LLM כגון Agents, Assistants, RAG ו-Copilots אנגלית ברמה גבוהה