Salesforce - פתרונות לניהול תהליכים עסקיים

סיילספורס, פלטפורמת ה-CRM המובילה בעולם, מספקת פתרונות מתקדמים לניהול קשרי לקוחות, שיווק, מכירות ושירות.
פלטפורמה זו מספקת חוויית לקוח מותאמת אישית, תוך שיפור יעילות התהליכים והגדלת נאמנות הלקוחות.

דברו איתנו

Salesforce

דף הבית מערכות ארגוניות מערכות CRM – ניהול חכם של קשרי לקוחות Salesforce – פתרונות לניהול תהליכים עסקיים

חברת Salesforce מספקת פלטפורמת ענן מובילה לניהול קשרי לקוחות (CRM), המיועדת לארגונים המעוניינים לשפר את הקשר עם הלקוחות ולהשיג תוצאות עסקיות מדידות. הפלטפורמה מאפשרת לנהל תהליכי מכירות, שיווק, שירות לקוחות ומסחר בצורה אינטגרטיבית, תוך שימוש ביכולות AI וניתוח נתונים בזמן אמת.
מלם תים, כשותפה מובילה של Salesforce בישראל, מביאה ניסיון של מאות פרויקטי הטמעה, התאמה ופיתוח פתרונות מתקדמים המבוססים על הפלטפורמה.
עם צוות של מעל ל-50 מומחים מוסמכים, אנו מספקים ללקוחותינו ליווי מלא – משלב האפיון ועד להטמעה מוצלחת, תוך התאמה לצרכים העסקיים הייחודיים של ארגונך

מלם תים – השותפה האסטרטגית שלך להצלחה עם Salesforce

ניסיון ומומחיות מוכחת
עם מאות פרויקטים מוצלחים במגזר הציבורי והפרטי, מלם תים היא השותפה המושלמת להטמעת Salesforce בארגון שלכם. אנו מביאים איתנו ניסיון עשיר בהתאמת המוצר לדרישות הלקוח, חשיבה חדשנית וטכנולוגיות מתקדמות, שיאפשרו לכם למצות את מלוא הפוטנציאל העסקי של Salesforce, לייעל תהליכים ארגוניים וליצור הזדמנויות צמיחה משמעותיות
צוות מומחים שמוביל אתכם להצלחה
עשרות מומחי Salesforce מוסמכים במגוון התמחויות, המשלבים חדשנות טכנולוגית עם הבנה עסקית מעמיקה.
הצוות שלנו מורכב ממנהלי פרויקטים, ארכיטקטים, מיישמים, מפתחים, מומחי UI/UX, מנתחי מערכות ובודקים, כולם בעלי ניסיון מוכח בהטמעת מערכות מורכבות
חדשנות טכנולוגית
באמצעות פתרונות מתקדמים ויישום של טכנולוגיות חדשניות, אנחנו מאפשרים לארגונים לייעל תהליכים, לשפר את חוויית הלקוח ולספק תובנות עסקיות בזמן אמת. עם שילוב של Agentforce ופתרונות Industry Clouds המותאמים למגוון מגזרים, אנו מספקים פתרונות גמישים ומדויקים המובילים לצמיחה ולשיפור מתמיד
מתודולוגיות מתקדמות
אנו פועלים על פי מתודולוגיות Agile מתקדמות, המאפשרות יישום דינמי ומהיר של פתרונות Salesforce, תוך התאמות מתמשכות לצרכים המשתנים של הארגון.
באמצעות תהליכי עבודה מבוססי Best Practices, אנו מבטיחים גמישות, שקיפות ושיפור מתמיד, כך שהמערכת תמשיך להתפתח ולתמוך בצמיחה העסקית שלכם.
מנוע הצמיחה החכם של הארגון שלכם
הטמעת Salesforce עם מלם תים היא לא רק פרויקט טכנולוגי – אלא קפיצת מדרגה עסקית וחדשנית, שתאפשר לכם להוביל בשוק ולצמוח במהירות.

כיצד Salesforce מסייעת להצלחת הארגון שלך

קהילה גלובלית מובילה
עם מעל 150,000 ארגונים ברחבי העולם ואלפי אפליקציות נוספות ב-AppExchange,
Salesforce מציעה פתרון בדוק ומאובטח עם אינטגרציה קיימת לכל מערכות הארגון
הנעה מבוססת תובנות בזמן אמת
Salesforce מאפשרת לארגון לנתח כל אינטראקציה עם הלקוח ולספק תובנות מדויקות בעזרת AI נגיש וכלי אנליטיקה מובנים, כך שתוכלו לקבל החלטות מבוססות דאטה באופן מיידי
גמישות והתאמה לצרכים משתנים
הפתרון מבוסס ענן, מציע גמישות מלאה המאפשרת התאמה אישית לצרכים העסקיים המשתנים של הארגון, עם יכולת הרחבה אינסופית והטמעה מהירה גם בארגונים גדולים ומורכבים
פלטפורמה הוליסטית לניהול כל מחזור חיי הלקוח
Salesforce מתעלה מעבר ל-CRM מסורתי. היא מאחדת מכירות, שירות, שיווק ומסחר אלקטרוני תחת ממשק אחיד, כך שהארגון יכול לנהל את כל הממשקים עם הלקוח בצורה חלקה, חכמה ומבוססת נתונים

הפתרונות של Salesforce

Sales Cloud

ענן המכירות של Salesforce מספק לצוותי המכירות כלים מתקדמים לניהול לידים, הזדמנויות ותהליכי מכירה שלמים במערכת אחת. עם תובנות חכמות והתראות בזמן אמת, ניתן להגדיל את ההכנסות בצורה מדידה ולשפר את היעילות התפעולית של מערך המכירות
Service Cloud

ענן השירות מאפשר לספק ללקוחות חוויית שירות מקצועית, גמישה ומהירה דרך כל ערוצי התקשורת – טלפון, אימייל, צ'אט, מדיה חברתית ועוד. כלים מתקדמים לשימור לקוחות ושביעות רצונם מסייעים למקסם נאמנות לאורך זמן ולייעל את עבודת צוותי השירות
Digital Engagement

מנגנון רב-ערוצי המשלב בוטים חכמים ובינה מלאכותית ליצירת אינטראקציה חלקה עם לקוחות בכל שלב. הכלים מבטיחים חיבור זמין, אוטומטי ומדויק עבור הלקוחות והמתעניינים
Experience Cloud

פלטפורמה ליצירת פורטלים מותאמים אישית ללקוחות, שותפים וקהילות. הפתרון מאפשר שיתוף מידע, משאבים ותקשורת רציפה לשיפור שיתוף הפעולה וחוויית המשתמש
Data Cloud

מאגר מידע מרכזי המאפשר לארגון לטייב, לאחד ולנתח את כל נתוני הלקוחות בצורה חכמה בזמן אמת. הכלי מספק תובנות מדויקות להחלטות עסקיות ממוקדות יותר
Public Cloud

פתרון ייחודי למגזר הציבורי לניהול תהליכים מורכבים בצורה יעילה ומדויקת, תוך התאמה מלאה לדרישות הסקטור הציבורי והרגולציה
Manufacturing Cloud

כלי לניהול מכירות המותאם במיוחד עבור יצרנים, עם דגש על אינטגרציה בין תחזיות מכירה לנתוני ביצוע בזמן אמת. המערכת מספקת תובנות להגדלת פרודוקטיביות וייעול שרשרת האספקה
Financial Services Cloud

ענן מותאם לתעשיית הפיננסים, המאפשר ניהול לקוחות מורכבים ונתונים פיננסיים בצורה מאובטחת וממוקדת. הכלי מקדם חוויית שירות אישית ועמידה ביעדים
Shield

פתרון אבטחת מידע מתקדם הכולל הצפנה, ניטור והגנה על נתוני הארגון. הכלי מבטיח רמות אבטחה גבוהות ועמידה בתקנים מחמירים בתחום ניהול המידע

כלים משלימים ואינטגרציה, המיוצגים ע"י מלם תים - להעצמת פתרונות Salesforce בארגון

Titan – פיתוח טפסים ופורטלים במהירות וללא קוד מובנה ב- Salesforce

Titan מאפשר לארגון ליצור טפסים דיגיטליים ופורטלים חכמים בפתרון No Code/Low Code, ללא צורך בידע פיתוחי. הכלי מקצר את זמני הפיתוח, מצמצם עלויות ומאפשר השקת פתרונות מותאמים אישית בצורה מהירה וגמישה, תוך שמירה על חוויית משתמש איכותית
MuleSoft – אינטגרציה חכמה לכל המערכות הארגוניות

MuleSoft מספקת שכבת אוטומציה ואינטגרציה המאפשרת חיבור בין מערכות פנים-ארגוניות, אפליקציות חיצוניות ומקורות נתונים מרובים.
הכלי מבטיח תהליכים אחודים והזרמת מידע מדויק בזמן אמת, כך שהארגון פועל בצורה חכמה, מהירה ומבוססת מידע
Tableau – הפקת תובנות עסקיות מתקדמות

Tableau הוא פתרון BI מתקדם מבית Salesforce שמאפשר לנתח נתונים מורכבים בצורה ויזואלית ואינטואיטיבית. באמצעות דשבורדים דינמיים ותובנות בזמן אמת, ניתן לקבל החלטות מבוססות דאטה במהירות, לזהות מגמות ולפעול ביעילות מול האתגרים העסקיים

המשרד לשוויון חברתי, הספרייה הלאומית, משרד האוצר ,מסע, עלם, ג'וינט, בנק לאומי, בנק הפועלים, Howden, תנובה, מגדל, Stratasys ,Moovit, האוניברסיטה העברית, מערך הדיגיטל של משרד ראש הממשלה, רשות העתיקות, שיקום אחר, אחים לחיים, דור אלון, להקת מחול בת שבע, רוח נשית, קרן ידע, ועוד רבים.