ניהול תהליכים עסקיים (BPM) וניהול מקרים (Case Management)
שילוב ייחודי של ניהול תהליכים מובנים עם טיפול במקרים לא צפויים, המאפשר אוטומציה וגמישות בתהליכי עבודה מורכבים.
מנוע חוקים עסקיים (Business Rules Engine)
מערכת לניהול דינמי של חוקים עסקיים, המאפשרת עדכון והטמעה של שינויים רגולטוריים ותפעוליים במהירות ובקלות.
אינטגרציה רחבה עם מערכות חיצוניות
תמיכה בחיבור למערכות ERP, CRM, בסיסי נתונים ושירותי ענן, המבטיחה זרימת מידע רציפה בין פלטפורמות ארגוניות שונות.
יכולות אוטומציה חכמות עם AI
שילוב בינה מלאכותית לאופטימיזציה של תהליכים, תיעדוף משימות ושיפור קבלת ההחלטות באמצעות תובנות מבוססות נתונים.
אנליטיקה מתקדמת וניטור ביצועים בזמן אמת
כלי ניתוח מובנים לזיהוי צווארי בקבוק, הפקת דוחות מפורטים ושיפור שוטף של תהליכי העבודה בארגון.
IBM Business Automation Workflow
IBM Workflow, פתרון מתקדם לניהול תהליכים עסקיים משולב AI המאפשר אוטומציה חכמה של זרימות עבודה מורכבות בצורה יעילה.
הפתרון מספק נראות מלאה לתהליכים העסקיים באמצעות כלי NoCode, מחזק את שיתוף הפעולה בארגון ומייעל את תהליכי קבלת ההחלטות.
דברו איתנו
Workflow
חברת מלם תים, כשותפת זהב של חברת IBM, משווקת מובילה של הפתרון המתקדם
BAW (Business Automation Workflow)
לניהול תהליכים עסקיים ומקרי טיפול (Case Management), שיפור היעילות התפעולית והשגת תובנות בזמן אמת.
הפתרון מאחד ניהול תהליכים ומקרי טיפול בפלטפורמה אחת המאפשרת חוויית משתמש אחידה, שיתוף פעולה יעיל ויכולת מעקב מלאה אחר ביצועים. הפלטפורמה גמישה במיוחד וניתנת לפריסה בענן, בתשתיות מקומיות או במודלים היברידיים ובנוסף, משתלבת בצורה אורגנית עם מערכות קיימות בארגון.
הפתרון מאפשר שילוב טכנולוגיות AI במערכת ניתוח תהליכים, האצת קבלת החלטות והפקת תוצאות מדויקות יותר.
יתרונות הפתרון
שילוב ניהול תהליכים ומקרים (BPM ו-Case Management)
המערכת מספקת שילוב ייחודי של ניהול תהליכים מובנים עם טיפול במקרים לא מובנים, המאפשר לארגונים לנהל תהליכי עבודה מורכבים וגמישים תחת פלטפורמה אחת, לחיסכון בזמן ושיפור התפעול.
אינטגרציה עם IBM Cloud Pak
הפתרון משתלב בצורה חלקה בפלטפורמה IBM Cloud Pak ומספק אוטומציה כוללת של תהליכים עסקיים יחד עם יכולות ניהול תוכן, ניתוח נתונים וקבלת החלטות – לייעול מלא של שרשרת הערך הארגונית.
בינה מלאכותית
באמצעות שילוב AI, המערכת מאפשרת תיעדוף משימות חכם, אופטימיזציה של תהליכים עסקיים וקבלת החלטות מבוססת תובנות, המאפשר לארגון לפעול מהר יותר ולהשיג יתרון תחרותי.
ממשק משתמש אינטואיטיבי
כלי עיצוב גרפי מתקדם מאפשר למשתמשים ללא רקע טכני לעצב ולנהל תהליכים בקלות, תוך שיפור חוויית המשתמש והתייעלות בתהליך ההטמעה בארגון.
גמישות בפריסה
המערכת תומכת בפריסה מקומית, בענן או במתכונת היברידית ומאפשרת התאמה מדויקת לצרכי הארגון, תוך שמירה על גמישות מלאה וצמצום עלויות תשתית.
תכונות עיקריות
Use Cases
מגזר משאבי אנוש
בתהליכי קליטת עובדים חדשים, המערכת מאפשרת אוטומציה של איסוף מידע, מילוי טפסים והגדרת תכניות הכשרה. השימוש בכלי עיצוב יישומים בעלי קוד נמוך (low-code) מאפשר לארגון לפתח במהירות יישומים מותאמים אישית, להפחית את התלות בכישורים טכניים ולהאיץ את תהליך הקליטה, מה שמשפר את חוויית העובד החדש ומייעל את התהליך הארגוני.
-
מגזר הבריאות
בארגוני בריאות, הפתרון מסייע בניהול תהליכים כמו קליטת מטופלים, ניהול תביעות ביטוח וטיפול בתלונות. באמצעות אוטומציה של תהליכים אלו, הארגון יכול לקבל החלטות מהירות יותר, לחשוף תובנות חבויות ולהשתמש במידע בזמן אמת לשיפור השירות והיעילות התפעולית.
-
המגזר הפיננסי
בבנקים וחברות הלוואות, המערכת משמשת לאוטומציה של תהליכים מרכזיים כמו עיבוד בקשות הלוואה, ניהול תביעות ומכירות. השילוב בין ניהול תהליכים עסקיים (BPM) וניהול החלטות עסקיות מאפשר לארגונים להפחית את הצורך בבדיקות ידניות בכ-80-90%, להתמודד עם עומסי עבודה גדלים ללא צורך בהוספת כוח אדם, ולפשט את תהליכי הדיווח לצרכי עמידה ברגולציה.
תשובות לשאלות נפוצות
IBM Business Automation Workflow מספק אוטומציה מלאה של תהליכים עסקיים, מה שמפחית את הצורך בעבודות ידניות, מזרז את התהליכים ומשפר את הדיוק. כלים כמו ניהול תהליכים (BPM) וניהול מקרים מאפשרים לארגונים לשפר את הזרימה של התהליכים ולוודא שכל שלב מתבצע בצורה היעילה ביותר.
כלי האוטומציה IBM Business Automation Workflow מאפשר להפוך תהליכים עסקיים מגוונים לאוטומטים, כולל ניהול מסמכים, עיבוד חשבוניות, שירות לקוחות, ניהול משאבי אנוש, ניהול ספקים ותהליכים פיננסיים, ועוד. הפתרון מתאים לכל סוגי התהליכים העסקיים הדורשים אוטומציה לעסקים ושיפור יעילות.
בהחלט! IBM Business Automation Workflow מתאים לארגונים בכל הגדלים, החל מארגונים קטנים ובינוניים ועד לארגונים גדולים. ניתן להתאים את הכלים והפתרונות של IBM Cloud Pak for Business Automation לצרכים הספציפיים של הארגון שלך.
IBM Business Automation Workflow מספק אינטגרציה חלקה עם מערכות ERP, CRM וכלים נוספים בארגון. הוא מאפשר חיבור למגוון רחב של מערכות קיימות, מה שמאפשר ניהול מרכזי ואחיד של התהליכים העסקיים ושיפור שיתוף הפעולה בין מחלקות.
הפתרון מאפשר פיתוח אוטומציה עסקית של תהליכי שירות לקוחות, כולל עיבוד בקשות, ניהול תלונות ושירותי תמיכה. באמצעות הכלים המתקדמים, הארגון שלך יוכל לספק שירות מהיר ומדויק יותר ללקוחותיו, לשפר את שביעות הרצון ולחזק את נאמנות הלקוחות.
עוד פתרונות בשבילך
שירותים מנוהלים
שירותים מנוהליםשירותים מנוהלים מספקים פתרון כולל לניהול מערכות IT בארגון. במקום להעסיק צוות פנימי גדול, עסקים יכולים להשתמש בשירותי ניהול, ניטור ותחזוקה של מערכות המחשוב על יד...
ציוד קצה
תשתיות מחשוב ותקשורתבעידן הדיגיטלי, ציוד קצה הוא מרכיב מפתח בסביבת העבודה של כל ארגון או משתמש פרטי. הוא כולל את כל המכשירים שמספקים את הממשק הישיר עם המשתמש, ומאפשרים ביצוע משימות... פתרונות ענן מקיפים – Malam Cloud
פתרונות ענןCloud Innovation: Powering Your Digital Transformation פתרונות ענן מקיפים להאצת הטרנספורמציה הדיגיטלית בארגון Malam Cloud מביאה את הטכנולוגיות המתקדמות ביותר בע...
Cyber Security
Cyber Securityבעידן הדיגיטלי המתקדם, אבטחת סייבר היא לא מותרות אלא הכרח. ארגונים בכל הגדלים חשופים לאיומים כמו פריצות, גניבת מידע והתקפות כופרה, ולכן נדרשות מערכות הגנה מתקדמ... שרתים ופתרונות מחשוב מרכזי
תשתיות מחשוב ותקשורתבמרכזי המחשוב המודרניים, חשוב לשמור על איכות ותפקוד גבוהים, על שרידות מקסימלית, אבטחת מידע מדוקדקת, ועל עמידה בתקנים וברגולציות. איכות מרכז המחשוב שלך נמדדת לפי...
ה-feed שלנו
You first
אירועים וכנסים
!Thank you
הפרטים מולאו בהצלחה
נחזור אלייך בהקדם