חברת Mertens Malam Team מגייסת Customer Success Specialist לארגון מוביל בתל אביב תיאור משרה: במסגרת התפקיד/ התפקיד כולל הובלת תהליכי הטמעה, הדרכה וליווי משתמשים במערכות הארגון, בניית תכניות הצלחה ומעקב אחר שימושיות ושביעות רצון. עבודה עם Dashboard, כלי הדרכה דיגיטליים ומערכות ארגוניות שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח, ניהול קבוצות POC והשתתפות בעליות גרסה ובדיקות תקינות. עבודה מול ממשקים רבים ומתן מענה מקצועי למשתמשים פנים ארגוניים. דרישות: ניסיון של 2 שנים לפחות בתפקידי Customer Success, הדרכה או ניהול שינוי בארגון גדול ניסיון בעבודה ישירה עם משתמשים פנים ארגוניים יכולת תקשורת גבוהה ועבודה עם ממשקים מגוונים יכולת ניתוח והצגת נתונים ויכולות טכניות גבוהות תואר ראשון רלוונטי או בוגר.ת יחידה טכנולוגית בצה"ל בתחום הטכנולוגי